【新闻】推进服务质量提升凤城栎
推进服务质量提升
中国农村信用合作报
湖北农业信息网讯:湖北省红安县农信联社充分发挥服务“三农”和地方金融机构优势作用,坚持面向市场,建立高效运作机制,提升服务质量,2013年实现业务经营全面发展。
存款份额持续大幅增长。该联社按照“全员揽存、巩固农村、渗透城镇、辐射周边、激励促进、扩大总额”的工作思路,大力组织资金。2013年各项存款净增7.02亿元,存款增长额及增长率均居全县金融机构首位。
贷款增长额和增长率再创新高。全县农信社牢固树立“以农为本,为农服务”的经营理念,高举支农大旗,有效加大农贷投入。截至2013年末,该联社各项贷款余额达18.8亿元,比年初增5.25亿元,是当地农村经济发展的重要支持力量。
深入推进“双基双赢”工程。该联社积极探索建立农村基层党组织和基层信贷机构合作新机制,促进农村经济和金融机构共同发展。自2013年4月“双基双赢”合作贷款试点开展以来,全县信用社共调查摸底农户2568户,总授信额6800万元,已发放“双基双赢”贷款3210万元。
电子银行业务快速发展。该联社抢抓电子银行业务营销有利时机,有效拓展电子银行业务。2013年,新增福卡18.39万张,个人网银客户3710户,企业网银客户90户,手机银行4770户,发行IC卡4887张,安装转账电话380台,电子银行业务柜台替代率达35.8%。
精品网点建设成效显著。该联社坚持费用、资源向基层倾斜的原则,对高桥、觅儿等营业网点进行高标准装修改造,重建华河、上新集等网点,在位于城区“一河两岸”的沃乐玛广场新增一处精品网点,对杏花等网点服务、办公设施进行高规格更新改善。全年共增设柜台外点钞机20余台,叫号机8台,新安装营业室、客户休息区空调18台,新增ATM取款机5台、存取一体机6台,为客户营造了环境优雅、功能齐全、服务一流的金融服务场所。目前,全县农信社营业网点正向“形象好、功能全、辐射面广、服务水平高”的精品网点方向迈进。
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