耐克公司致歉并回收消费者投诉产品-【新闻】

发布时间：2021-05-24 06:24:32 阅读：次来源：肩垫厂家

耐克公司近日表示，针对消费者投诉中国销售的一款耐克运动鞋质量不如国外产品、售价过高的问题，该公司初步调查结果显示有关宣传材料出现失误，向广大消费者道歉并收回相关产品。

事件回顾

9月6日，“打假第一人”王海爆料：他9月4号在北京大悦城耐克专卖店购买了一双价格高达1299元的NIKE ZOOM HYPER DUNK 2011篮球鞋，回家后发现鞋底的两个气垫的观察窗不一样。足根部观察窗可以看到里面有白色的气垫存在，前掌部则是黑乎乎的，好像是鞋底橡胶的颜色，用手按也有明显差别。

9月8日，耐克中国市场部总监司马裴声明：“对自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPE DUNK 2011款篮球鞋在中国大陆发现的问题，耐克体育（中国）有限公司进行了首轮调查。经调查后很遗憾地发现，我们错用了前脚掌及后脚掌均内置ZOOM AIR的宣传材料。我们对因此失误给消费者带来的不便深表歉意。”

司马裴表示，目前，耐克中国官方商城已完成产品信息的更新，也正对市场上这款产品的相关信息进行修正。

司马裴承诺，对于在2011年9月9日前(含9月9日)购买了该产品并受上述原因影响而对产品不满意的顾客，公司将在收回货品及原始购物凭证的同时一次性全额退还货款，并承担因此退货而产生的不超过人民币300元的相关费用。

针对耐克“错用宣传资料”的回应，王海表示，耐克公司是虚假宣传，如果在销售时如实告诉消费者只有一个气垫，那也是没有问题的，并表示会起诉耐克公司。